شرکت خانه خودرو شمال بزرگ ترین شرکت مولتی برند استان گیلان از سال1390 نمایندگی 102 مکث موتور را اخذ نمود و تا به امروز توانسته است به بیش از 2000 مشتری خدمات ارائه دهد. ما در نمایندگی 102 مکث موتور سعی داریم تا به شما در بالاترین سطح کیفیت، خدمات ارائه دهیم. شما میتوانید از طریق وبسایت، مراجعه حضوری و شماره تماس های دفتر با ما در ارتباط باشید و از کارشناسان فروش ما برای خرید بهتر و مطمئن تر کمک بگیرید. شما میتوانید از سایت رسمی مکث موتور لیست نمایندگی های اصلی موجود را مشاهده کنید.
مکث موتور در حال حاضر دارای 9 محصول کلوت دنده ای، کلوت اتومات، تیارا، V-Online DD-i، V-Online، تیارا پرایم، D 60 Plus، D60EV Plus، استار می باشد که شما دوستان و هم استانی های عزیز گیلانی میتوانید این خودروها را از نمایندگی رسمی تیگارد موتور یعنی شرکت خانه خودرو شمال تهیه و خریداری نمایید.
خدمات پس از فروش نمایندگی 102 مکث موتور
خدمات پس ازفروش، نقشی اساسی در حفظ و رضایتمندی مشتریان یک شرکت دارد. سرویس های ویژه و خدمات حرفهای همچنین میتوانند به افزایش ارزش برند و بهبود جایگاه شرکت در بازار کمک بسیاری کنند، از این رو شما میتوانید با اطمینان کامل برای سرویس خودروهای خود به نمایندگی 102 مکث موتور خانه خودرو شمال مراجعه کنید و از این بابت مطمئن باشید که بهترین و حرفهای ترین کارشناسان در نمایندگی 102 بر روی خودروهای شما کار و نظارت دارند.
خدمات پس از فروش مکث موتور به تجهیزات و ابزار مخصوص کارآمد مجهز شدهاند تا پرسنل مجرب و آموزش دیده بتوانند در بالاترین سطح کیفی خدمات ارائه کنند. مکث موتور با ارائه قطعات اصلی و با کیفیت، حداکثر تلاش خود را بهمنظور جلب رضایت، امنیت و اطمینان خاطر مشتریان به کار خواهد گرفت.
استانداردهای خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش از قواعد و دستورهای معینی برای استانداردهای خود استفاده میکنند که باعث افزایش رضایت مشتریان میشود.
در خدمات پس از فروش، استانداردها میتوانند از سازمان های مختلفی از جمله سازمان استانداردسازی، انجمن صنفی، شرکت های مادر واردکننده و… تعیین و تدوین شوند.
استانداردهای خدمات پس ازفروش، میتوانند توسط سازمانهای مختلف، مانند سازمانهای استانداردسازی، انجمنهای صنفی و یا شرکتهای ارائهدهنده خدمات پس از فروش، تدوین شوند.
شما از هرجای گیلان میتوانید به نمایندگی رسمی مکث موتور یعنی خانه خودرو شمال مراجعه کنید و مشکلات خودرویی خود را برطرف کنید. در نمایندگی 102 مکث موتور میتونید از خدمات فنی، مشاورهای و آموزشی بهره مند شوید.
از پذیرش تا ترخیص
آیا خودرو تصادفی میباشد؟
- در ابتدا مشتری با مراجعه به نمایندگی 102 به مسئول کنترل و ورود ارجاع داده میشود. از مشتری دلیل مراجعه ویا درخواست اصلی او پرسیده میشود، بعد از بررسی علت مراجعه نوبت دهی و ظرفیت پذیرش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
- بعد از مشخص شدن هزینه های بیمهای برای برآورد خسارت خودرو به کارشناس مربوطه اراده میشود.
- بازدید بدنه خودرو و مشخص کردن خسارات، لوازم جانبی، اشیای گرانبهای داخل خودرو و ایرادهای فنی دیگر
- دعوت و همراه مشتری به دفتر پذیرش جهت تکمیل کارت پذیرش
- چک کردن سابقه تعمیرات خودرو در سیستم اس ای پی
- ثبت تخمین هزینه ها و زمان ترخیص خودرو
- مرور درخواست مشتری و موارد ثبت شده در کارت پذیریش و چک کردن اطلاعات تماس مشتری
- تحویل یک نسخه کارت پذیرش به جاب کنترلر جهت شروع تعمیرات
- انجام عملیات تعمیرات و تست های نهایی
- پایان زمانبندی و تحویل خودرو مشتری
آیا مشتری با قرار ملاقات قبلی هستید؟
- بازدید بدنه، جزییات خودرو و ایرادهای فنی دیگر
- استفاده از جاب کنترلر برای تشخیص عیوب تخصصی و تست جادهای
- دعوت و همراهی مشتری به دفتر پذیرش جهت تکمیل کارت پذیرش
- بررسی کردن سابقه تعمیرات خودرو در سیستم اس ای پی
- ثبت تخمین هزینه ها و زمان ترخیص خودروی مشتری
- تحویل یک نسخه از کارت پذیریش به جاب کنترلر جهت شروع تعمیرات
- انجام عملیات تعمیرات و تست های نهایی
- پایان زمانبندی و تحویل خودرو مشتری
رویه درخواست امداد
- تماس با شماره های پشتیبانی
- پاشخگویی به تماس شما توسط کارشناسان ما
- اعلام مشخصات کامل خودرو و مالک خودرو به کارشناسان
- راهنمایی تلفنی بابت رفع ایراد خودرو، اعزام امدادگر ویا خودروبر به محل
درباره مکث موتور
مکث موتور به عنوان زیر مجموعه گروه ماموت خودرو با هدف توسعه نوآورانه سبد محصولات در حوزههای پرطرفدار بازار، در سال 1399 تاسیس شد تا با رویکردی نو و پایبندی به خطمشی و اصول بنیادین شرکت، به تقاضای طیف گستردهتری از مشتریان پاسخ دهد. مکث موتور عرضه محصولات خود را در سال ۱۴۰۰ با معرفی یک پیکاپ توانمند و با قابلیت های آفرودی با نام کلوت آغاز کرد و با وجود مزیتهای رقابتی توانست به جایگاه مناسبی در این کلاس دست پیدا کند و بدین ترتیب زمینه توسعه و ارائه دیگر محصولات نیز متناسب با نیاز بازار فراهم شد. پس از کلوت و جهت ورود به بازار خودروهای سواری، خودروی تیارا نیز به سبد محصولات مکث موتور اضافه شد که در حال حاضر شاهد تردد آن در خیابانهای کشور هستیم.
به طور کلی میتوان گفت که ماموریت مکث موتور، عرضه و تولید خودروهای با کیفیت در کلاسهای سواری، تجاری سبک و الکتریکی، همراه با ارائه خدمات گسترده و بهرهگیری از رهیافتهای خلاقانه است.
