شما در نمایندگی 202 شرکت خانه خودرو شمال میتونید به تمام خدمات پس از فروش هیوندای دست پیدا کنید. واحد خدمات پس از فروش هیوندای خانه خودرو شمال با تمرکز بر روی رضایت مشتریان همراه سه اصل مهم سرعت، دقت و کیفیت رو سرلوحه روند کاری خودش قرار داده است.مجموعه ما تلاش میکنه با ارائه بهترین سرویس ها به مشتریان، رضایت و خشنودی آنها را جلب نمایند.
ما در نمایندگی 202 هیوندای در چند بخش در خدمت شما عزیزان هستیم، همچنین میتوانید برای مشاهده نمایندگی هیوندای در رشت اینجا کلیک کنید.
فروش
با توجه به این که شرکت خانه خودرو شمال (پور جبار) نمایندگی فروش محصولات هیوندای در رشت میباشد با ورود خودروهای هیوندای امکان خرید محصولات این کمپانی توسط شرکت خانه خودرو فراهم میباشد و شما میتونید به واسطه این شرکت از جدید ترین محصولات هیوندای با خبر و آنها را خریداری نمایید.
خدمات پس از فروش
ما در خانه خودرو شمال با کادر مجرب و تخصصی در زمینه خدمات پس از فروش محصولات هیوندای فعالیت میکنیم. شما میتونید برای بررسی مشکلات پیش آمده خودرویی خود بما مراجعه کنید تا مشکلات شما بررسی، کارشناسی و رفع گردد.
از پذیرش تا ترخیص
- مراجعه حضوری یا تعیین وقت قبلی بـه صورت تلفنی یا اینترنتی
- ثبت برگ پذیرش و اخذ اظهارات مشتری توسط کارشناس پذیرش
- ارائه زمان و هزینه تقریبی به مشتری
- بررسی و عیب یابی توسط کارشناس فنی
- انجـام تعمیرات و تامین قطعات
- انجام تست جاده و کنترل کیفیت تعمیرات و خدمات انجام شده
- تحویل خودرو به واحد پذیرش جهت فاکتور
- تماس با مشتری جهت تحویل خودروی خود
- تشریح تعمیرات صورت گرفته به مـشتری توسط کارشناس فنی
- صدور فاکتور و پرداخت هزینه خدمات
- صدور برگ خروج
- تحویل خودرو و خروج از نمایندگی
هدف خانه خودرو شمال این است که مشتری اطمینان حاصل کند که تمامی مشکلات فنی خودرو بصورت کامل برطرف شده و در انجام کار از تمام قطعات اصل شرکتی استفاده شده است.
مهمترین اقداماتی که شرکت خانه خودرو شمال به منظور ارتقاء سطح کیفی خدمات خود ارائه میدهد، عبارتند از:
- بهرهگیری از پرسنل ماهر، متخصص و کار آزموده
- تامین قطعات یدکی اصل شرکتی
- ارائه خدمات منظم در نمایندگی 202
- درخواست قطعات یدکی اصلی از شرکت مادر در کمتر از 24 ساعت
- تست جاده ای خودروها بعد از تعمیرات
- ارائه گزارش کامل مشکلات به مشتری پس از تکمیل فرآند تعمیرات
- اطلاع رسانی دقیق وضعیت خودرو به مشتری
سرویس های ادواری
از آنجایی که سرویس های ادواری مطابق با توصیه شرکت سازنده خودرو، تأثیر بسزایی در بهبود عملکرد خودرو و افزایش عمر مفید خودرو دارد، لذا انجام این سرویس ها مطابق با جدول سرویس های ادواری خودرو، در شبکه نمایندگیهای مجاز الزامیست؛ شما میتوانید با مراجعه به نمایندگی 202 هیوندای رشت نسبت به انجام سرویس های ادواری (با حداکثر اختلاف 500 کیلومتر از سررسید پیمایش و یا یک هفته از سررسید زمانی مشخص شده در جدول سرویس های ادواری هر محصول) اقدام نمایند.
مطابق ماده 14 آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو، عیوب ناشی از عدم انجام سرویس های ادواری مطابق اطلاعیه و دفترچه راهنمای استفاده از خودرو در شبکه نمایندگیهای خدمات پس از فروش شرکت کرمان موتور، باعث خروج مجموعه های مرتبط خودرو از شرایط گارانتی می گردد.
بازديدها، نظافت و پوليش خودرو، روغنکاری، تعويض يا تنظيم روغن موتور، روغن گيربكس، روغن هيدروليك فرمان، روغن ترمز، روغن ديفرانسيل، روغن كوپلينگ ديفرانسيل، فيلتر روغن موتور، فيلتر سوخت، فيلتر هوا، فيلتر روغن گيربكس، فيلتر تهويه مطبوع، آچارکشی، تنظیم فرمان، تنظيم موتور، تنظيم سيستم سوخترسانی، افزودن يا تعويض ضديخ، مايع شيشه شوي، جابجایی و تنظیم باد و تعریف سنسور فشار باد لاستیکها مشمول گارانتی نمیگردند مگر در مواقعي كه اين موارد به واسطه ساير تعميرات، تحت پوشش گارانتي انجام گردد.
