نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش هیوندای ( ktl ) خانه خودرو شمال کد 202 در استان گیلان شهرستان رشت میباشد. شرکت خانه خودرو شمال یکی از بهترین مراکز خدمات مربوط به خودرو های هیوندای در رشت و استان گیلان است. در مرکز خدمات پس از فروش خانه خودرو شمال کلیه خدمات مربوط به خودروهای سواری و شاسی بلند تحت پوشش شرکت آسان موتور شامل مدل های هیوندای اکسنت، النترا، کرتا، توسان، کونا، آزرا، سانتافه، سوناتا و… انجام میشود.
خدمات پس از فروش
ما در خانه خودرو شمال با کادر مجرب و تخصصی در زمینه خدمات پس از فروش محصولات هیوندای فعالیت میکنیم. شما میتونید برای بررسی مشکلات پیش آمده خودرویی خود بما مراجعه کنید تا مشکلات شما بررسی، کارشناسی و رفع گردد.
از پذیرش تا ترخیص
مراجعه حضوری یا تعیین وقت قبلی بـه صورت تلفنی یا اینترنتی
ثبت برگ پذیرش و اخذ اظهارات مشتری توسط کارشناس پذیرش
ارائه زمان و هزینه تقریبی به مشتری
بررسی و عیب یابی توسط کارشناس فنی
انجـام تعمیرات و تامین قطعات
انجام تست جاده و کنترل کیفیت تعمیرات و خدمات انجام شده
تحویل خودرو به واحد پذیرش جهت فاکتور
تماس با مشتری جهت تحویل خودروی خود
تشریح تعمیرات صورت گرفته به مـشتری توسط کارشناس فنی
صدور فاکتور و پرداخت هزینه خدمات
صدور برگ خروج
تحویل خودرو و خروج از نمایندگی
هدف خانه خودرو شمال این است که مشتری اطمینان حاصل کند که تمامی مشکلات فنی خودرو بصورت کامل برطرف شده و در انجام کار از تمام قطعات اصل شرکتی استفاده شده است.
مهمترین اقداماتی که شرکت خانه خودرو شمال به منظور ارتقاء سطح کیفی خدمات خود ارائه میدهد، عبارتند از:
بهرهگیری از پرسنل ماهر، متخصص و کار آزموده
تامین قطعات یدکی اصل شرکتی
ارائه خدمات منظم در نمایندگی 202
درخواست قطعات یدکی اصلی از شرکت مادر در کمتر از 24 ساعت
تست جاده ای خودروها بعد از تعمیرات
ارائه گزارش کامل مشکلات به مشتری پس از تکمیل فرآند تعمیرات
اطلاع رسانی دقیق وضعیت خودرو به مشتری
سرویس های ادواری
از آنجایی که سرویس های ادواری مطابق با توصیه شرکت سازنده خودرو، تأثیر بسزایی در بهبود عملکرد خودرو و افزایش عمر مفید خودرو دارد، لذا انجام این سرویس ها مطابق با جدول سرویس های ادواری خودرو، در شبکه نمایندگیهای مجاز الزامیست؛ شما میتوانید با مراجعه به نمایندگی 202 هیوندای رشت نسبت به انجام سرویس های ادواری (با حداکثر اختلاف 500 کیلومتر از سررسید پیمایش و یا یک هفته از سررسید زمانی مشخص شده در جدول سرویس های ادواری هر محصول) اقدام نمایند.
مطابق ماده 14 آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو، عیوب ناشی از عدم انجام سرویس های ادواری مطابق اطلاعیه و دفترچه راهنمای استفاده از خودرو در شبکه نمایندگیهای خدمات پس از فروش شرکت کرمان موتور، باعث خروج مجموعه های مرتبط خودرو از شرایط گارانتی می گردد.
بازديدها، نظافت و پوليش خودرو، روغنکاری، تعويض يا تنظيم روغن موتور، روغن گيربكس، روغن هيدروليك فرمان، روغن ترمز، روغن ديفرانسيل، روغن كوپلينگ ديفرانسيل، فيلتر روغن موتور، فيلتر سوخت، فيلتر هوا، فيلتر روغن گيربكس، فيلتر تهويه مطبوع، آچارکشی، تنظیم فرمان، تنظيم موتور، تنظيم سيستم سوخترسانی، افزودن يا تعويض ضديخ، مايع شيشه شوي، جابجایی و تنظیم باد و تعریف سنسور فشار باد لاستیکها مشمول گارانتی نمیگردند مگر در مواقعي كه اين موارد به واسطه ساير تعميرات، تحت پوشش گارانتي انجام گردد.
